تعرّف على سياسة المواعيد وإعادة الجدولة ومعالجة طلبات الاسترداد.
إعادة الجدولة
الاعتذار قبل 24 ساعة
الاعتذار قبل 24 ساعة يتيح إعادة الجدولة دون خصم، مع مراعاة توفر المواعيد. تُراجع الحالات الطارئة والمرضية باستثناء عادل وموثّق.
معالجة الاسترداد
خلال 7 أيام عمل
تُعالج طلبات الاسترداد خلال 7 أيام عمل بعد اكتمال التحقق، مع توضيح زمن البنك المتوقع. قد يختلف وقت وصول المبلغ إلى الحساب بحسب البنك.
قبل تأكيد الخدمة
نوضح لك الخدمة وعدد الجلسات ومدتها والسعر الإجمالي والضرائب إن انطبقت وجدول المواعيد قبل الاتفاق. التاريخ المفضّل في الطلب يحتاج إلى مراجعة الفريق وتأكيده.
الحضور والتأجيل
تعرّف على شروط الحضور والاعتذار وصلاحية الباقة والتجميد ضمن عرض الخدمة قبل البدء. للاستفسار عن موعد قائم أو طلب استرداد، تواصل معنا عبر القناة المعتمدة.
